Opinión: 'Sobrevivir en El Arenal'

Después de 30 años de trayectoria, cualquier empresa puede sentir que ha hecho algo bien. De hecho, hemos vivido las idas y venidas de negocios vecinos que, vestidos de cualquier epígrafe laboral, se han ido marchitando y cerrando sus puertas. Otros que han perdido su filosofía inicial de trabajo (y lo que es peor su propia identidad) dando paso a una adaptación al consumo donde la facturación les ha sido imprescindible para mantenerse a flote y crecer.

También han crecido otros negocios de éxito que han sido genéricos en abarcar a todo tipo de turismo, gente local y dobles residentes. Negocios que pueden ser imitados, de algún modo, entre empresarios y que funcionan dándole un buen empujón al turismo y al pueblo por su buen hacer. También existen una gran cantidad de inmobiliarias que cubren la zona de El Arenal.

Así es que, crear algo sólido, suele ser caro y complicado. Y si no tienes un buen proyecto o idea, lo mejor es que te vayas alejando de la primera línea para así obtener mejores precios de renta, aunque eso también te aleja de un cliente de mayor consumo.

Aun así, sigue habiendo tiendas que llevan 30 y 40 años abiertas y aguantan, restaurantes ofreciendo gastronomía local, alguna ferretería, mercería y bares que, pese a todo ello, siguen fieles a sus inicios respetando su identidad y que, a día de hoy, tan complicada es de mantener.

Nuestro secreto no solo ha sido levantar la persiana todos los días. Ha sido gustar a todo tipo de público siendo nosotros mismos y ofreciendo una parte de nuestra identidad con ello como es el nombre del salón -ART EN TALL- en la lengua madre del municipio, ofrecer productos típicos de la zona como detalle en el servicio y espera, exposiciones en el interior de artistas locales y un largo etcétera que nos ha otorgado esa identidad que buscaban, no solo los xabieros, sino también los visitantes que buscan sentir Xàbia en su visita.

También nos hemos adaptado a hablar idiomas ya que, en ciertas épocas del año, si preguntas en el paseo a cualquier viandante, es más fácil que te digan: ¡Mi no comprende! que te respondan en tu lengua.

Así, hemos tenido que adaptarnos en todos los campos, también estar al día en tendencias y demanda. Supimos darnos cuenta, rápidamente, que gran parte de esa adaptación en negocios de éxito, estaba en la atención al cliente, en que se sientan bien, en que les entiendas y en dejar un buen sabor de boca. Y la verdad es que, en la zona donde estamos, nuestro entorno cumple con esas expectativas de momento.

Fue esa primera piedra la que asentó un negocio como el nuestro. Pero según veo, son las personas y equipos los que dan alma a los negocios para que todo eso crezca y se mantenga. Y es ahí donde el equipo que compone ART EN TALL ha logrado hacer que perdure durante 30 años su modo de atender y proceder. Su identidad y la personalidad de cada uno de ellos combinándose de modo muy eficiente ha sido la clave y el motivo de que aun sigamos aquí.

Gracias a todas esas personas que, siendo ellas mismas, de forma amable y eficiente; les dan alma y alegría a los negocios de Xabia para seguir.

En especial, mi admiración y agradecimiento a Pilar, Marta, Jessica, Flores, Maica, Gloria y Hollie porque, sin un equipo como el que hacéis, es imposible llegar a 30 años sin que te de un infarto.