La Guardia Civil implanta en el cuartel de Xàbia el servicio de cita previa

La Guardia Civil de Alicante ofrece a partir de este mes el servicio de cita previa para poner denuncias en todos los Puestos Principales de la provincia, entre ellos los de Xàbia, Calp y El Verger.

Según han informado desde la Comandancia Provincial en un comunicado este servicio ha estado en pruebas en el puesto principal de Torrevieja con unos resultados “muy positivos”, tanto para los ciudadanos como para la unidad que ofrece el servicio.

Desde la Guardia Civil no obstante señalan que este servicio no está recomendado en los casos en los que no es conveniente posponer una denuncia, como sería el de los delitos en los que se haya empleado violencia o intimidación; cuando exista un autor que pueda ser reconocido por la víctima o los testigos; la desaparición de personas; cuando la víctima del delito sea menor de edad o discapacitado; si el delito se está cometiendo o se acaba de cometer; cuando se trate de un robo con escalo o fuerza en las cosas (roturas o fracturas de puertas o ventanas); o cuando se trate de hechos que requieran de la pronta presencia de agentes en el escenario de los hechos.

El ciudadano tiene la posibilidad, una vez personado en las dependencias, de recibir el asesoramiento de un profesional sobre la conveniencia o no de programar una cita previa o de poner la denuncia de forma inmediata. En estos meses, las denuncias para las que más se ha recurrido a usar la cita previa son las relacionadas con delitos de hurto o daños materiales de pequeña entidad, así como las de delitos de otra naturaleza, de menor gravedad.

La cita previa se puede reservar desde la web oficial www.guardiacivil.es un turno de atención personal en las oficinas de la Guardia Civil de los Puestos que lo ofrecen, bien para la presentación de denuncias, como la realización de cualquier otro trámite de los que se pueden realizar desde un Puesto.

La Guardia Civil ha resumido las conclusiones de la prueba en Torrevieja

- Evita demoras en la espera para ser atendido ya que el ciudadano acude a la cita programada, que puede seleccionar personalmente en base a sus propias necesidades;

- Permite ofrecer al ciudadano una mejor atención, al poner a su disposición a un agente especializado a su necesidad específica durante el tiempo necesario;

- Las citas programadas en el sistema permiten a la Unidad prever una mayor necesidad de efectivos ante una mayor demanda, dando así la atención adecuada en cada caso.

- Si bien la evolución de la pandemia sanitaria derivada de los efectos del virus COVID-19 comienza a remitir, este sistema ha permitido respetar durante los últimos meses las prácticas higiénico sanitarias, evitando aglomeraciones innecesarias en las dependencias.