La mitad de las 75 incidencias presentadas a través de la APP Xàbia Connecta ya están solucionadas

7 febrero, 2017Por: Carlos López

5
Tiempo de lectura: 2 minutos

Algo más de una semana lleva en marcha la APP Xàbia Connecta, disponible para móviles Android y Apple,  y ya está teniendo los efectos previstos por el Ayuntamiento. En esta primera semana se han presentado 75 incidencias, y de ellas la mitad ya están resueltas.

Así lo han indicado a XAD fuentes de la Concejalía de Nuevas Tecnologías, que dirige Ximo Segarra, y que trabaja de forma coordinada con el resto de departamentos municipales, principalmente el de Servicios, al que llegan la mayoría de las incidencias en la vía pública. En concreto de las 75 incidencias, 37 ya están resueltas y el resto están en fase de solución por parte de los servicios municipales.

XAD hizo la prueba para comprobar la efectividad de la aplicación con tres incidencias. Una de ellas, era un agujero en la carretera de la Guardia. La incidencia fue presentada el pasado 2 de febrero por la tarde. Al día siguiente recibimos el aviso que de había sido procesada y el día 6 (lunes) recibimos la comunicación de que había sido resuelta. De hecho lo fue el mismo viernes.

Captura de la APP Xàbia Conecta, con la incidencia que notificamos y el agujero en el centro.

Las otras dos incidencias, una se trata de un espejo roto en el Camí Vell de la Mar y la otra una señal rota en la rotonda del Canal de la Fontana que presentamos ayer. Ambas están en fase de tramitación.

La aplicación ya tiene 866 usuarios

Desde la concejalía han apuntado que un total de 866 personas se han descargado la APP Xàbia Connecta y 444 se han registrado para poder presentar incidencias en la vía pública. Este servicio funciona en horario laboral del personal del Ayuntamiento. Por tanto, han remarcado estas fuentes, en los casos de averías en el alumbrado público u otro tipo de emergencias es mejor contactar con la Policía Local. No en vano, ellos cuentan en el caso del alumbrado con el contacto del «llumero» que debe estar de guardia los 365 días del año las 24 horas.

Para descargarse la aplicación hay que ir al menú de la APP Store o de Play Store en función del sistema que esté instalado en el teléfono o tablet y buscar: Xabia Connecta. En el caso de Android, la APP ha recibido una puntuación de 4,8 sobre 5 y las opiniones de los usuarios son la mayoría positivas.

Otra de las funciones que ofrece la APP es la posibilidad de consultar la agenda cultural y de eventos, así como el envío de notificaciones y avisos: Hoy por ejemplo han enviado uno referente a que la centralita de la Policía Local estará desconectada y para contactar con ellos hay que llamar al teléfono de emergencias 112.

5 comentarios en “La mitad de las 75 incidencias presentadas a través de la APP Xàbia Connecta ya están solucionadas

  1. Doy fé, metí un aviso de falta de luz en mi calle (Leonardo da Vinci) y ya tenemos luz. Solo falta reponer las numerosas bombillas fundidas, pero Felicidades.

  2. INFORMAR DE FAROLAS FUNDIDAS POR LA APP «XABIA CONNECT». La aplicación permite seleccionar la categoria de la incidencia tramitada abriendo un «desplegable» desarrollado por la empresa valenciana Vicopo. En él, en cuarto lugar, entre parques y mobiliario urbano, aparece «alumbrado» que, a su vez, se despliega en tres opciones: fundida, rota y otros. No es que «no entendamos» lo de llamar a la Policia Local (que entendemos que es para urgencias) pero si la aplicación permite esta opción imaginamos que es porque la Concejalía de Nuevas Tecnologías, que dirige Ximo Segarra, y que trabaja de forma coordinada con el resto de departamentos municipales, entiende que también es una via de comunicar este tipo de incidencias.

  3. La idea no es desacreditar nada, simplemente constatar que no todo el término «es tan verde» como se pinta desde la actual gestión del Ayuntamiento de Jávea. El tema del alumbrado en el Arenal ya lleva muchos meses y no se repara. ¿Por qué? Hemos avisado via concejala de barrio, a la policia local y, ahora, con la app, esperaremos, también la eficacia de la nueva empresa contratada y la respuesta a lo que se notifica. Al tema del alumbrado se le suma la verguenza del parque de juegos de la avda. de paris y el peligroso estado de muchos de sus elementos, el depósito de residuos del final de via augusta con calle bari o el no adecuar un espacio digno para efectuar también actividades culturales en el Arenal. También somos parte de Jávea y vecinos que contribuimos, con impuestos, a su desarrollo. Contribuir para recibir un lugar agradable en el que trabajar, vivir y descansar. La política después. Gracias por facilitar este espacio.

  4. Pues ¡qué suerte! De las primeras que enviamos en cuanto se activó la app Xàbia Connect, referentes a farolas fundidas en la Avda. del Plà, todavia no están «resueltas». Cualquier persona que pase por delante del Club de Tenis, en la rotonda Pla-Fontana, verá cuatro farolas fundidas (si las quiere ver, claro, llevan asi desde el verano). Un vecino de la Playa del Arenal nos informa que ayer, dia 6 de febrero, envió una incidencia y le dió el número 100 de registro. Si el margen de respuesta en una semana es de solucionar el 40% será perfecto que ese ritmo continue. .. ¡ojalá! El éxito de la app no reside en el número de recibidos sino de tramitados-resueltos.

    1. No se que parte de «Para averías en el alumbrado hay que llamar a la Policía Local» no entiendes. Quizás deberías montarte un periódico así puedes bramar todo de todo y poner todos los comentarios para desacreditar tanto el trabajo que realizo yo como cualquier otro trabajo en el que tu Arenal no sea protagonista. arenalaldia podrías llamarlo.

Responder a VECINOS DE LA PLAYA DEL ARENAL Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.